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【南昌美的售后】聚焦消费者使用价值,坚持精品战略不动摇

发布时间:2018/08/05 点击量:
聚焦消费者使用价值,坚持精品战略不动摇

  每年的国庆“黄金周”促销大战,都是各大家电企业的“必争之地”。面对当下激烈的市场竞争,美的家用空调国内营销公司总经理王新亮介绍,早在8月初,重庆美的空调维修就已启动针对于“2015年新品”的全国促销活动,国庆期间重庆美的中央空调维修还将推出更多的优惠活动让利于消费者。同时,美的空调会更多聚焦消费者使用价值,坚持精品战略不动摇,为市场提供更多的“满足消费者需求、甚至超越消费者需求”的产品和服务。
 
聚焦消费者使用价值,坚持精品战略不动摇
  聚焦消费者使用价值
 
  一直以来,空调的节能效果是很多消费者购买和使用空调时最关心的问题,消费者会反复追问一个问题——“节能空调到底可以有多省电”?为此,美的空调推出了“一晚低至1度电”产品,最终受到了市场和消费者的青睐。据权威调研机构中怡康数据显示,“一晚1度电”上市几个月便登上了空调市场十大畅销型号榜首。
 
  据了解,为了精准洞察消费者需求,美的空调专门成立消费者研究与互动中心,通过广泛的市场走访和消费者深入互动,为美的空调的产品企划、卖点挖掘、市场营销提供支持。王新亮还表示,聚焦消费者使用价值,不能追求单一的产品规模和数量的最大化,而是要通过一系列新技术、新产品,带给消费者更多、更好的使用体验。美的空调也深刻体会到,只要推出真正满足消费者需求的好产品,就一定会在市场上获得来自消费者的认可。
 
  坚持精品战略不动摇
 
  “什么是精品战略?本质上就是做好产品。”为了能够实现“一晚1度电”的节能梦想,美的空调成立了有史以来技术力量最强大的项目组团队,从制冷系统、控制系统、风道系统、BLDC电机四大专业技术领域入手,针对电控软件、压缩机驱动、制冷系统三大核心技术组成了专家团队,由业内资深的外国专家和国内专家朱良红、张国柱、李金波等人带头人进行攻关,项目组一共投入了265位工程师,约占美的研发人员的三份之一,投入的研发费用超过1亿元。
 
聚焦消费者使用价值,坚持精品战略不动摇
  据了解,美的空调为“精品战略”累计投资超过15亿元,除了“一晚低至1度电”产品外,美的空调还推出行业最静音的空调、全国第一台带有空气净化功能的柜机、行业独有的全封闭分体机、首台专为儿童设计的儿童空调、60℃超高温制冷和零下30摄氏度超低温制热的分体机,所有变频空调都能快速启动,3秒钟内频率能从0到60赫兹。
 
  差异化产品实现自我超越
 
  面对2015新冷年,美的空调宣布从“空调制造商”向“空气服务商”转型,8月1日在北京隆重推出全系列新品。其中,美的空调深度挖掘孩子睡觉爱踢被子特点,专门推出的采用了“智能防着凉”技术的儿童空调,首批上市的十万套产品不到一个月时间就被预订一空。
 
  据了解,美的儿童空调创新采用“热感应”技术,能够时刻监测儿童在睡觉时的体温变化和热场面积的变化。当监测到“踢被子”后,空调会自动调整出风温度、风速和风向,有效防止孩子着凉,减轻父母晚上起来给孩子盖被子的烦恼。此外,美的空调还通过与中国标准化研究院合作,研究儿童睡眠过程中的生理特征,特别开发出儿童专属睡眠曲线。美的儿童空调在空调中还安装了有高灵敏度光纤传感器,当传感器测量到室内灯光关闭后,空调会自动关闭显示屏、调低蜂鸣器声音、降低风速,营造出最适合儿童的睡眠环境。
 
聚焦消费者使用价值,坚持精品战略不动摇
  业内人士表示,相对于2014年整体家电市场的低迷状态,美的空调在“精品战略”指导下仍然取得骄人的业绩。日前,美的集团公布了前三季度的业绩预告显示,公司预计前三季度实现盈利87-96亿元,同比增长118%-140%,按照可比口径测算,同比增长45%-60%。